Trocas e Devoluções

Entenda a Política de Trocas e Devoluções

Nossa política garante facilidade e segurança para você realizar trocas ou devoluções de produtos, seja por arrependimento ou defeito.

Prazo e Procedimento para Devolução

• Arrependimento: Você pode devolver o produto em até 7 dias corridos após o recebimento.
• Defeito de Fabricação: Em caso de defeito, o contato deve ser imediato para avaliação.
• Após aprovação da devolução, enviamos uma etiqueta de postagem pré-paga por e-mail ou WhatsApp.
• Você deve enviar o produto pelos Correios em até 5 dias corridos após o recebimento da etiqueta.

Condições do Produto para Devolução

• O item deve estar na embalagem original, sem sinais de uso indevido.
• Todos os acessórios devem estar inclusos.

Análise e Reembolso

• Recebemos e analisamos o produto para confirmar a devolução.
• Após aprovação, realizamos o reembolso integral ou a troca, conforme sua preferência.

Devolução por Defeito

• Envie uma foto ou vídeo do problema para validação rápida e transparente do processo.

Seguindo esses passos, você tem uma experiência prática e segura na hora de trocar ou devolver seu produto.